Sona100 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Sona100-এ প্রতিটি মোবাইল নম্বরের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

খেলা শুরু করতে শুধু মোবাইল যাচাই লাগে। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রলের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পূর্ণ যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সাময়িক বিরতির সুযোগও দিই।

Sona100-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। এগুলো বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হবে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। সর্বনিম্ন উইথড্রল ৩০০ টাকা। সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পাতা দেখুন।

সাধারণত উইথড্রলের আবেদন করার পর ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

Sona100 ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রলেও সাধারণত কোনো চার্জ নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে, যা Sona100-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পাতা রিফ্রেশ করুন। তারপরও না এলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট ধরা যায়। IPL, BPL, EPL, Champions League, World Cup — দেশি ও আন্তর্জাতিক সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। বিস্তারিত দেখুন বেট পাতায়।

ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইম অডসে বেট ধরাকে লাইভ বেট বলে। খেলার গতি অনুযায়ী অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। লগইন করে বেট পাতায় গেলেই লাইভ ম্যাচগুলো দেখতে পাবেন।

একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন ম্যাচ বাতিল হলে বা পোস্টপোন হলে, বেটের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

সর্বনিম্ন বেট মাত্র ২০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ম্যাচ ও বাজারভেদে ভিন্ন। VIP সদস্যরা সাধারণত বেশি পরিমাণে বেট ধরতে পারেন।

লগইন করে জ্যাকপট পাতায় যান। চলমান জ্যাকপট গেমগুলো দেখুন, পছন্দের গেমে বেট ধরুন। প্রতিটি বেটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্যাকপট পুলে আপনার অংশগ্রহণ নিশ্চিত হয়।

জ্যাকপট জেতার পর জেতা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Sona100 ওয়ালেটে যোগ হয়। সেখান থেকে সাথে সাথেই উইথড্রল করতে পারবেন। বড় জ্যাকপট পরিমাণের ক্ষেত্রে যাচাইয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটে প্রতিটি বেটের একটি ছোট অংশ পুলে যোগ হতে থাকে। যত বেশি মানুষ খেলেন, পুল তত বড় হয়। কেউ জিতে নেওয়ার আগে পর্যন্ত পুল বাড়তেই থাকে — তাই অনেক সময় কোটি টাকার বেশি জমে যায়।

প্রতিদিন নতুন লটারি ড্র আয়োজন করা হয়। লগইন করে লটারি পাতায় গিয়ে টিকিট কিনুন। নির্ধারিত সময়ে ড্র হয় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে দেখানো হয়। জিতলে অর্থ সরাসরি ওয়ালেটে যোগ হয়।

একটি ড্রতে সর্বোচ্চ ১০০টি পর্যন্ত টিকিট কেনা যায়। বেশি টিকিট কিনলে জেতার সম্ভাবনা স্বাভাবিকভাবেই বাড়ে। তবে দায়িত্বশীলভাবে সিদ্ধান্ত নিন — শুধু সেটুকুই বিনিয়োগ করুন যা হারালে সমস্যা নেই।

হ্যাঁ। Sona100-এর লটারি ড্র RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত এটি অডিট করে।

হ্যাঁ। Sona100 ব্যবহারকারীদের অর্থ আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। 256-bit SSL এনক্রিপশন ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়। আপনার ব্যালেন্স ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA অপশন পাবেন। সেখান থেকে চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িক স্থগিত করবে। Sona100-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এ ছাড়া কিছু ক্ষেত্রে ফ্রি স্পিন বা নো-ডিপোজিট বোনাসও দেওয়া হয়। বর্তমান অফার দেখতে পুরস্কার পাতায় যান।

বোনাস সরাসরি উইথড্রল করা যায় না — প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। অর্থাৎ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট ধরলে তারপর উইথড্রল করা যাবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

প্রতিটি বেট ও গেমে অংশগ্রহণের বিপরীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। জমা পয়েন্ট দিয়ে ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কার নেওয়া যায়। বর্তমান পয়েন্ট ব্যালেন্স দেখতে পুরস্কার পাতায় যান।

হ্যাঁ। বন্ধু বা পরিচিতকে Sona100-এ আনলে রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হবে। বিস্তারিত পুরস্কার পাতায় দেখুন।